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我区企业建立“心灵驿站”为外来职工解开心结


因为生产发展的需要,我区不少企业大量引入外来员工。由于人员庞杂,管理中容易出现这样那样的问题,而人生地不熟的外来员工也难免遇到磕磕碰碰的事,且难以找到倾诉的地方。如何解开外来员工的心结,让他们安心地工作和生活?一些企业建立了谈心平台。

华通公司有外来职工近两百名。针对人员管理上的问题,该公司于2010年3月设立了职工谈心室,党委副书记贝慧芬、工会领导郑爱珠先后当起了“知心姐姐”。每次开展新职工教育培训时,党委、工会都要介绍谈心室的概况,告诉他们,当他们遇到烦恼或困难时,可以到谈心室坐坐。

来自重庆的小胡是华通公司质量管理中心的职工。她抛下老家的孩子,和丈夫一起来到庄市打工,决心要干出点名堂再回去。可是进公司一个月后,她就遇上了烦心事,工作精神状态很不理想。“那时她整个人看上去无精打采,脸色也晦暗。”贝慧芬回忆小胡第一次来职工谈心室的场景时说。面对贝慧芬的耐心询问,小胡慢慢打开了话匣子,她的工作是检验检测开关柜元器件装配质量,每天同事能做10台,她却只能完成3台,她非常担心因试用期不合格而被淘汰,想到自己的雄心壮志和沉重的家庭负担,她经常失眠。

了解情况后,贝慧芬立即找来小胡所在部门的中心主任以及在该部门工作的老职工,一起商量此事。其实,中心主任早已关注小胡的情况,发现小胡虽然动作较慢,但做事十分认真。“你可能是因为责任心太强吧,操作设备时过于细腻,所以进度比较慢。”主任的第一句话让小胡释然不少。“你不要管别人每天做几台,你只要每天都让我们看到进步就行了。”在接下来的谈心中,贝慧芬和中心主任跟她作了约定,小胡使劲地点头允诺。

两个月后,当小胡再一次走进职工谈心室时,贝慧芬发现,小胡满脸自信,完全不同往日。她不但每天能检验检测开关柜7台,而且已成功与公司签订合同。原来,那次谈心后,小胡在中心主任和部门同事们的关心帮助下加倍努力,别人休息,她继续工作,渐渐地,不仅每天的工作效率逐渐增加,而且完全掌握了检验检测的要领。

小胡的例子后来常被谈心室用作心理课教材。贝慧芬说,职工谈心室接待的外来职工,有的是新职工在遭遇工作难题后焦虑万分,有的是因为生病或发生意外事故急需救助,也有的是宿舍室友之间发生矛盾需要调解。每次有外来职工来反映情况,贝慧芬总是第一时间AV视频 职工所在部门的负责人,大家坐在一起沟通交流,帮助他们渡过难关,事后还进行反馈记录。这让外来职工对谈心室的信任指数直线上升。

位于庄市光明工业园区的厚生服饰公司去年设立了一个类似谈心室的平台——职工接待日,每周一、周五为遇到困难的职工解答疑难问题。

“别着急,有话慢慢说,你们的事就是工会的事,我们会尽全力帮你们解决。”在职工接待日,公司工会负责人老张经常重复这句话,温暖了一个又一个来访外来职工的心。

“我们车间里的四川青年小郭这几天心事重重,一声不吭。”职工小刘在老张的职工接待日反映。得到信息,老张主动找来小郭谈心。原来,小郭因身体不舒服,这几天在医院挂盐水,想请假几天,又怕车间扣他工资。针对这一情况,老张及时与车间协调,帮助小郭请了3天假,假期里一切待遇照旧。小郭十分感激老张为他解了心事。

不管是谈心室还是职工接待日,在多数外来职工看来,通过这个平台,他们可以畅所欲言、一吐为快,为自己解决实际难题。

虽然这些交流平台在设立之初是面向企业全体职工的,但事实上,由于远离家乡和亲人,或一时难以融入陌生城市和工作环境等因素,谈心平台更容易成为外来职工的心灵驿站。“现在只要遇到了烦心事,到职工谈心室倾诉一下,情绪就好多了,工作也更有劲了。”陕西籍职工小陈深有感触地说。

谈心室、职工接待日好比桥梁和纽带,为外来职工搭建了一个吐露心声的平台,帮助他们解决各种烦恼。据统计,华通公司职工谈心室自成立以来,接待外来职工50余人次。厚生服饰公司工会职工接待日设立一年多来,已接待了30多人来访(来电),帮助外来职工解决生产、生活上的大小事一百多件。

通讯员陆小川



编辑:丁烨
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